Performance da Marca
15.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12,4%
Tempo Médio de Resposta
3,4%
Taxa de Solução
12,7%
Média das Avaliações
25,2%
Taxa de Retenção de Clientes
31,7%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.9
2 Temu Portugal 53.7
...
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Aliexpress - Encomenda não entregue alegando que a morada estava incorreta

Resolvida
Melissa Ariana Mangualde Edgar
Melissa Edgar apresentou a reclamação
23 de julho 2019 (editada a 23 de julho 2019)
Boa noite, tenho três artigos que comprei que supostamente chegaram a Portugal mas a morada estava incorreta portanto não chegou ate mim. Queria saber o que acontece nestes casos e como posso receber o reembolso ou os artigos que comprei. Os números de rastreamento são os seguintes:
•S00000002359327

•RP583100586CN

•RP583100586CN
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Data de ocorrência: 23 de julho 2019
Esta reclamação foi considerada resolvida
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