aliTuga - Garanttia

Victor Pinto apresentou a reclamação

26 de janeiro 2024

Berbequim impacto TE-CD 18/50 Li – BL ( 2* 2 ah), este berbequim avariou e foi ativada a garantia ja há mais de 2 meses e ainda não tenho o equipamento nem uma resposta da entidade em questão. Já a tentei comunicar pelo website e por e-mail mas deixaram de me responder.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 26 de janeiro 2024

Victor Pinto

10 de fevereiro 2024

Só gostaria de saber até quando vou estar a espera da resposta, uma soluçao critica é perder um dia de trabalho e faço mais de 600km e depois a resoluçao fica logo resolvida no dia e a sua empressa fica com uma má reputação, acho que não e isso que querem

Victor Pinto

11 de março 2024

Gostaria de saber quando e que a minha situação vai estar resolvida?

Victor Pinto

25 de março 2024

Já a quase um mês sem resolução ainda, nem que seja um ano, mas quando eu tiver ferias do trabalho estão em apuros. Vai ser a ultima vez que digo alguma coisa porque a paciência têm limites e a vossa empressa já esta a ultrapassa-los.

aliTuga

26 de março 2024

Bom dia,

pedimos desculpa pela situação mais uma vez. Foi enviada uma máquina nova juntamente com a bateria enviada para a sua morada.

2-3 dias uteis para entrega.

Mais uma vez as nossas desculpas.

Cumprimentos
aliTuga

Victor Pinto avaliou a marca

12 de junho 2024

Na garantia foi rápido a recolha do equipamento mas na sua resolução demorou. Já tenho um equipamento novo se bem que não e bem igual ao que comprei porque não tem o modo de martelo como o outro tinha

Voltaria a fazer negócio? Sim

6/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução