Comprei um sofá na Allhouse Leiria dia 29/07/2015 Sofá 3 Lugares + Chaise Luna , com 2 tons de cinza( Cinza 4 Cinza e Dream 6 Cinza Escuro), na altura e por sugestão do comercial optei por um tipo de tecido mais caro que havia na altura pois segundo ele era o melhor e não iria dar problemas. Em Julho de 2018( 3 anos depois) apresentei uma reclamação na allhouse Leiria pois uma das cores do sofá( Dream 4 cinza) estava todo a descascar e que o Dream 6 Cinza estava impecável, e expliquei na altura que sempre tivemos o máximo cuidado com o tecido do sofá e nunca foi aplicado nenhum tipo de produto que pudesse danificar o sofá, aliás, se fosse de algum produto que tivesse aplicado estaria todo danificado e não apenas o Dream 4 Cinza.
A resposta que obtive foi que o material estava descontinuado ( porque será?) e que a única solução era forrar em outro material e eu pagar. Ao mesmo tempo que eu fiz a minha queixa, uma amiga minha que tinha comprado o mesmo sofá uns meses depois do meu, apresentou igualmente uma queixa na allhouse cernache pois o sofá dela que é o mesmo modelo que o meu, também apresentava o mesmo problema no Cinza Dream 4, e para tal espanto meu, o problema das almofadas dela foi resolvido a allhouse cernache assumiu o problema, mesmo estando fora da garantia legal tal como o meu. Parece-me evidente que se trata de um defeito do tecido Dream 4 Cinza e ninguém se quer responsabilizar pelo problema,
Publicitam que o material é de excelente qualidade quando na verdade é de péssima qualidade.
Voltaria a fazer negócio? Não
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