All4Pets - Publicidade enganosa

Ricardo Dias apresentou a reclamação

8 de julho 2021

Publicidade enganosa,
No site diz que os cães não têm limite de idade ou exclusões nem período de carências eu, quis fazer um seguro All4pets top e depois de ligar para a assistente e ao fim de 10 minutos a dar os dados, diz-me no fim que não aceitam cães nesse seguro com mais de 10 anos de vida!! só aceitam no essencial!
Afinal tem exclusões!

Data de ocorrência: 8 de julho 2021

All4Pets

6 de agosto 2021

Exmo. Sr. Ricardo Dias

Lamentamos, desde já, o descontentamento demonstrado.

Existe, efectivamente, um limite de idade do animal na subscrição dos produtos All4Pets TOP e Premium contrariamente ao que sucede com o produto All4Pets Essencial. O referido limite resulta das condições gerais das apólices dos produtos em causa.

Em face do exposto, cumpre informar que as informações transmitidas previamente à subscrição da apólice de seguro foram as corretas nos termos do clausulado das condições gerais dos produtos.

Sem outro assunto de momento, apresentamos os nossos melhores cumprimentos.

Marta Trindade

Ricardo Dias avaliou a marca

1 de março 2022

Não Recomendo

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador