Allianz Global Assistance
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Performance da Marca
6.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
4%
Tempo Médio de Resposta
0,8%
Taxa de Solução
4%
Média das Avaliações
24%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Companhias de Seguros
1 Allianz 78
3 Ageas Seguros 74.6
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Allianz Global Assistance6.1
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Allianz Global Assistance - Reclamação processo de reembolso

Sem resolução
Joao Dordio
Joao Dordio apresentou a reclamação
20 de novembro 2017

Foi feito um pedido de reembolso relativo à compra de dois bilhetes para o Espectáculo “Carlos Do Carmo e Raquel Tavares” no dia 18 do mês corrente no Campo Pequeno. O motivo do pedido de reembolso - e activação do seguro com as referencias 1110430117755 e 1110430117762 - foi esclarecido na comunicação feita via email (reembolsos.pt@allianz.com) com a vossa colaboradora Lília Silva, onde refiro que por motivos profissionais estarei fora do país na data do evento.

De acordo com o Artigo 46.º, alinha a), ponto ii do capitulo X da apólice, enviei uma declaração da minha entidade patronal para comprovar a minha ausência - documento em anexo.

Para efeitos de clarificação, a minha estadia será feita nas instalações da empresa e a minha deslocação será feita via automóvel, pelo que não existem documentos nem de estadia em hotel nem de viagens de avião como foi solicitado pela vossa colaboradora Sonia Nabais através da linha telefónica 210004156 no dia 16/11/2017 às 15:49.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de novembro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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