Performance da Marca

78.0

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

95,9%

Média das Avaliações

23,7%

Taxa de Retenção de Clientes

15,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Companhias de Seguros

1 Allianz 78

2 Lusitania Seguros 74.8

3 Ageas Seguros 74.6

Allianz Portugal S.A.

Acompanhamos os nossos Clientes em todos os momentos das suas vidas. É esta a forma de estar da Allianz Portugal desde 1999.
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Allianz - 4 meses para pagarem o IVA de um sinistro

António Silvera apresentou a reclamação

25 de junho 2018 (editada a 23 de setembro 2018)

Bom dia,

tive um sinistro de multiriscos, a peritagem foi super rápida, o pagamento também.
Como sou cliente particular a companhia tem de pagar o IVA, depois de ter efectuado a reparação e ter pago à empresa reparadora, enviei a factura recibo para a Allianz, estou à 4 meses à espera que paguem o IVA.

Lamentável.

Data de ocorrência: 25 de junho 2018

Allianz

25 de junho 2018

Acusamos a receção da S/comunicação a qual desde já agradecemos.
Informamos que foi registada internamente reclamação, tendo a mesma sido encaminhada para os serviços competentes.
Voltaremos ao seu contacto direto dentro dos prazos estabelecidos.
Com os nossos melhores cumprimentos

Allianz Portugal

Allianz

5 de julho 2018

Informamos que foi hoje enviada resposta para a sua exposição.
Cumprimentos
Allianz Portugal

Allianz

24 de novembro 2021

Caro/a Cliente,

Antes de mais, gostaríamos de agradecer a sua comunicação.

No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida. Caso tenha alguma questão, poderá contactar-nos através do email info@allianz.pt.

Até breve,
Allianz

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador