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Allianz - A pior seguradora
A comunicação do sinistro deu entrada a 7 de novembro (+ de 3 meses). demoraram um mês para fazer peritagem. a oficina é parceira da seguradora. não me é fornecido carro de substituição ao contrario do que esta na Lei.
Continuo a ligar todas as semanas e a ouvir a resposta a dizer que vão pedir urgência ao gestor. estamos a falar de uma simples reparação da frente de um carro, sem afetar motor ou eixos e por 1 pneu.
Acusamos a receção da S/comunicação a qual desde já agradecemos.
Informamos que foi registada internamente reclamação, tendo a mesma sido encaminhada para os serviços competentes.
Voltaremos ao seu contacto direto dentro dos prazos estabelecidos.
Com os nossos melhores cumprimentos
Allianz Portugal
Cumprimentos
Allianz Portugal
Cumprimentos
Allianz Portugal
este foi o tratamento que tive e tenho o seguro nesta marca á mais de 20 anos, e o responsável pelo acidente é de outra companhia. Se fosse um terceiro a reclamar provavelmente iriam faze-lo esperar pelo menos 8 meses.
As tem de aprender que investir num callcenter para nos responderem "obrigado por ter aguardado" e " vou registar o seu contacto" que depois ninguém dá seguimento, e terem uma estrutura de suporte que se borrifa para o cliente e acha que o cliente é um chato, só faz com que o chato vá para outro lado.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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