Allianz - Acidente de Trabalho

No dia 18 de maio de 2017, tive uma entorse do tornozelo esquerdo enquanto trabalhava. Através de um exame foi constatado que tive uma ruptura de ligamento, impossibilitando que eu pudesse trabalhar. Hoje é dia 5 de julho e ainda não recebi nenhum valor em dinheiro da minha baixa. Já entrei em contacto com a seguradora por diversas vezes, e sempre me dizem que ainda não é possível fazer o pagamento porque o processo estava em instrução. E mais, que eu precisava ter paciência. Já me informei junto a clínica e lá disseram que o meu processo é todo enviado via portal. Evidenciando ainda mais a incompetência dessa seguradora. Depois de quase 2 meses sem receber eu gostaria de perguntar a seguradora se posso meter paciência em um tacho e dar de comer a minha família.