Allianz

Allianz Portugal S.A.

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Junho de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Companhias de Seguros

Telefone: 213 165 300

Morada
R Andrade Corvo 32
1050-122 Lisboa

E-mail
freclamacoes.qualidade@allianz.pt

Website
http://www.allianz.pt

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Allianz - Assistência em viagem

Resolvida
23945018
568
0 gostos
Victor Lopes apresentou a reclamação

Venho através deste meio transmitir a minha extrema insatisfação para com esta companhia e da qual possuia até á data consideravel satisfaçao.Após telefonar a comunicar uma avaria no meu carro que não conseguia identificar mas que no entanto não era impeditiva de ir no próprio à oficina para reparação, começou o calvário!estive desde as 8h até ás 13 em sucessivos telefonemas e emails com a allianz...perdi uma manha em que tinha reuniões agendadas, transtornado com a situação e com a sensação de estar a cometer uma fraude!!pediram fotos de tudo e mais alguma coisa, foram rudes ao telefone como podem verificar através das gravações...em vez de comunicarem com a oficina e esclarecer pressionavam-me com a sensação de eu querer desistir...se serviço de apoio é isto...

29 Nov2018
Allianz adicionou uma resposta

Acusamos a receção da S/comunicação a qual desde já agradecemos.
Informamos que foi registada internamente reclamação, tendo a mesma sido encaminhada para os serviços competentes.
Voltaremos ao seu contacto direto dentro dos prazos estabelecidos.
Com os nossos melhores cumprimentos

Allianz Portugal

03 Dez2018
Allianz adicionou uma resposta

Informamos que foi hoje enviada resposta para a S/ discordância.
Com os nossos cumprimentod
Allianz Portugal

03 Dez2018
Allianz alterou o estado para Resolvida
03 Dez2018
Victor Lopes avaliou a marca

5/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Desapontado

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)