Performance da Marca

78.2

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

95,9%

Média das Avaliações

23,8%

Taxa de Retenção de Clientes

16,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Companhias de Seguros

1 Allianz 78.2

2 Ageas Seguros 74.6

3 Lusitania Seguros 74.3

Allianz Portugal S.A.

Acompanhamos os nossos Clientes em todos os momentos das suas vidas. É esta a forma de estar da Allianz Portugal desde 1999.
213 108 300
Chamada para a rede fixa nacional
R Andrade Corvo 32
1050-122 Lisboa
funcional.reclamacoesccc@allianz.pt

Allianz - Atribuição de culpa em acidente automovel

Silvia Garrido apresentou a reclamação

18 de agosto 2022

VEM-SE POR ESTE MEIO, DE FORMA ESCRITA E POR CARTA REGISTADA, RECLAMAR DA VOSSA DECIDAO RELATIVA AO SINISTRO N. 190152256/303-7232, UMA VEZ QUE SEGUNDO O CÓDIGO DA ESTRADA NÃO TENHO QUALQUER RESPONSABILIDADE NO ACIDENTE EM QUESTAO, POR TODOS OS MOTIVOS QUE VOS FORAM REFERIDOS E VOCÊS NÃO QUISERAM TER EM CONSIDERAÇÃO E NÃO SE DERAM AO TRABALHO DE AVERIGUAR, ABRIGANDO-SE NA CONVENÇÃO IDS, MAS OS MEUS DIREITOS ENQUANTO CONSUMIDORA DO VOSSO SEGURO, VAO MUITO ALÉM DESSE PROTOCOLO.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 18 de agosto 2022

Allianz

18 de agosto 2022

Caro/a Cliente,

Recebemos a sua comunicação, a qual desde já agradecemos.

Entraremos em contacto consigo brevemente.

Até breve,
Allianz

Allianz

18 de agosto 2022

Caro/a Cliente,

Após análise da nossa equipa especializada, enviámos a 17/08/2022, uma resposta sobre a situação que nos apresentou, pelo que damos como encerrado o processo nesta plataforma.

Caso tenha alguma questão, poderá responder diretamente ao email que recebeu ou contactar-nos através do email info@allianz.pt.

Cumprimentos,
Allianz

Silvia Garrido

18 de agosto 2022

Nao resolveram nada.

Silvia Garrido

18 de agosto 2022

Resolvido sem fazerem nada

Allianz

18 de agosto 2022

Caro/a Cliente,

Lamentamos não ter podido corresponder à sua pretensão. Contudo, damos por encerrado este processo, pelo que não prestaremos mais qualquer esclarecimento através desta plataforma.

Cumprimentos,
Allianz

Silvia Garrido

18 de agosto 2022

Todas as respostas desta companhia, sao sempre iguais. "Lamentamos mas...."
Deviam de ter vergonha por nao fazerem nada.

Silvia Garrido avaliou a marca

18 de agosto 2022

Nao tratam dos problemas dos seus segurados

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador