Performance da Marca

78.0

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

95,9%

Média das Avaliações

23,7%

Taxa de Retenção de Clientes

15,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Companhias de Seguros

1 Allianz 78

2 Lusitania Seguros 74.8

3 Ageas Seguros 74.6

Allianz Portugal S.A.

Acompanhamos os nossos Clientes em todos os momentos das suas vidas. É esta a forma de estar da Allianz Portugal desde 1999.
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Allianz - Cautela ao contratar seguros

Jose Galhano apresentou a reclamação

10 de outubro 2017 (editada a 23 de outubro 2017)

Só quando precisamos de apoio de uma seguradora avaliamos e sentimos quem verdadeiramente está connosco de boa fé.

Data de ocorrência: 10 de outubro 2017

Allianz

11 de outubro 2017

Acusamos a receção da S/comunicação a qual desde já agradecemos.
Informamos que foi registada internamente reclamação, tendo a mesma sido encaminhada para os serviços competentes.
Voltaremos ao seu contacto direto dentro dos prazos estabelecidos.
Com os nossos melhores cumprimentos

Allianz Portugal

Allianz

23 de outubro 2017

Informamos que foi hoje enviada resposta à S/reclamação.
Cumprimentos
Allianz Portugal

Jose Galhano

25 de abril 2018

Resolvida?!!!...Se resolvida é uma total ausência de resposta e acompanhamento ao cliente ,no sentido de apurar o seu grau de satisfação e procurar saber qual os verdadeiros motivos pelos quais abadona uma companhia de seguros, que na 1ª vez vez que o cliente precisa ,o despreza TOTALMENTE....então estará resolvida,mas para eles.Porque para o cliente o entendimento não é seguramente o mesmo.

Allianz

24 de novembro 2021

Caro/a Cliente,

Antes de mais, gostaríamos de agradecer a sua comunicação.

No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida. Caso tenha alguma questão, poderá contactar-nos através do email info@allianz.pt.

Até breve,
Allianz

Jose Galhano avaliou a marca

24 de dezembro 2020

Nem se dignaram a contactar o cliente e tentar resolver o problema que esteve na origem da minha reclamação. Tive de optar por mudar de seguradora que me apoiou na resolucao do problema A allianz definitivamente nao recomendo...

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador