Allianz - Cliente lesado

No seguimento de umabase de duche danificada desloca-se um Sr André Martins designado de perito a fim de, avaliar os danos existentes na habitação .
Segundo esse Sr, nada está coberto pelo seguro para reparação .
Ha cerca de 2 anos foi efetuada uma reparação na mesma habitação por infiltração no piso abaixo e, o perito na altura informou que estes casos estavam abrangidos pelo Seguro, até porque, além do multiriscos, está também a vigorar o de recheio.
Contactei o Banco BPI uma vez que os mesmos foram feitos nesta instituição e nada faz.
Afinal, para que servem os seguros existentes ? Quer seja o multiriscos como o de recheio? Apenas para pagar?
Foi danificada/riscada a cama pelo pedreiro que reparou a obra nessa altura e a situação foi reportada à seguradora que nunca quis saber. O cliente paga o Seguro e acaba lesado pela própria seguradora .


Obrigada .