Allianz - Demora da resolução de do processo

Ativei o meu seguro de recheio de casa em meados de Março por uma descarga de trovoada ter caído em casa e queimar alguns eletrodomésticos. Até hoje anda não está resolvido, primeiro foram levantar os equipamentos avariados só não levaram a placa de indução, tiraram fotografias e deram a avaria como a resistência queimada e que não era efeito da trovoada. A maquina de lavar loiça e o transformador da efapel ainda não sei pois quando liguei para o seguro dizem que não me fornecem informação por não ser titular do seguro. Mesmo identificando-me como esposa do titular e a casa estar também em meu nome não me deram informações. Desculpem mas por ai pecam muito e segundo gostaria de saber como dão avaria de uma resistência da placa de indução quando a placa não a têm, mas sim campos eletrónicos que foi isso que avariou com a descarga de energia? Que companhia +e esta que se livra de responsabilidades quando nós pagamos para nos resolverem as coisas.