Dia 18 de Julho tive um acidente do qual o terceiro se deu como culpado. No próprio dia entreguei a declaração amigável para ser avançado com processo. Foi solicitada urgência na resolução visto que o veículo não estava a ser possível trancar e estaria na rua. Segunda-Feira iria ser contactado por parte de um perito. Tal não ocorreu e tive de ligar à seguradora, Terça-Feira de manhã (23 de Julho), ligaram à tarde para ir deixar o carro em oficina no dia 25 de Julho pela manhã. Tal foi feito e o registo fotográfico dos danos foi imediatamente iniciado por parte da oficina para envio à seguradora. Novamente foi dito que Segunda-Feira seria novamente contactado devido a esta situação, o que voltou a não ocorrer e tive de ser eu a ligar novamente. Terça-Feira liguei e foi-me dito que iriam pedir urgência e informar o gestor da situação e até Quinta-Feira iria receber uma mensagem ou e-mail. Não fui notificado de modo algum e liguei na Sexta-Feira, onde fui informado de que ainda não havia sido dada ordem de reparação e teria de aguardar mais 48 horas (utéis) após novo pedido sobre a situação por parte do call center. Ou seja, novamente adiaram situação para outra semana. Até lá tenho de recorrer a um veículo emprestado para conseguir ir trabalhar, visto que a seguradora ainda não resolveu nada.
Data de ocorrência: 2 de agosto 2019
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