Allianz
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Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97%
Média das Avaliações
24,4%
Taxa de Retenção de Clientes
18%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Allianz - Demora na resolução

Resolvida
Susana
Susana apresentou a reclamação
25 de maio 2023
Tenho um sinistro em aberto estão sempre a pedir novos elementos quando o perito veio fazer peritagem e tudo o que foi pedido já foi entregue estão a atrasar a resolução do problema e a por em causa a saúde de crianças devido a bolores e fungos criados por uma infiltração provocada por mau tempo retirar o dinheiro dos seguros é logo agir bem diferente muito desiludida com esta seguradora e pronta a mudar os seguros rapidamente
Data de ocorrência: 25 de maio 2023
Allianz
25 de maio 2023
Caro/a Cliente,

Recebemos a sua comunicação, a qual desde já agradecemos.

Entraremos em contacto consigo brevemente.

Cumprimentos,
Allianz
Allianz
26 de maio 2023
Caro/a Cliente,

Após a análise da nossa equipa especializada à situação que nos apresentou , enviámos hoje, resposta via e-mail.

Como tal, damos como encerrado o processo no Portal da Queixa.

Caso tenha alguma questão, poderá responder diretamente ao email que recebeu ou contactar-nos através do email info@allianz.pt.

Cumprimentos,
Allianz
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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