Allianz - Falha na assistência em viagem

No passado dia 18 do presente mês, tive uma avaria no meu automóvel, tendo por esse motivo, sido obrigada a ativar a assistência em viagens! Péssimo serviço, inicialmente disseram que não sabiam se tinha direito, depois quando informei a minha localização e que necessitava que me rebocassem o carro para a minha residência ( estava a 142 KM), disseram que não era possível, pois só faziam o transporte se fossem 120KM! Informaram-me que os reboques se recusavam a realizar esse serviço no próprio dia!! Quando após vários contactos, ligo novamente para a companhia, insisto mais uma vez, dizem que não é possível e tive que levar o meu carro para o cidade que estava mais próxima, pois se não o tivesse feito, arriscava-me a ficar sem o carro quase uma semana!!! Quando chega o reboque ao pé de mim, desabafo que é uma vergonha não me colocarem o carro em casa, ao qual, o sr responde que só não leva porque o seguro não deixa, porque por ele, levava-me o carro para onde eu quisesse!!! Posto isto, só chego á conclusão que os seguros são pagos para encher os bolsos das seguradoras. Estou completamente indignada com a Allianz , e a ponderar seriamente a retirar todos os meus seguros desta companhia!!