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100%
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97%
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18%
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Allianz - Falta de esclarecimentos

Resolvida
Cláudia Correia
Cláudia Correia apresentou a reclamação
28 de maio 2019
No passado dia 14 de Maio fiz a participação de um furto à minha viatura.
Foi um assalto a vários veículos na via pública em que os danos sofridos foram um vidro partido e o roubo de alguns bens que se encontravam na mala do carro.
Após toda a burocracia comum, foi-me informado que iriam proceder à transferência de um valor referente aos bens furtados e dentro do previsto na minha apólice.
Solicitei esclarecimentos quanto ao valor indicado uma vez que não correspondia ao valor das facturas apresentadas.
Após vários e-mails e contacto telefónico (com suposto registo de pedido de esclarecimento), continuo a aguardar uma resposta.
Data de ocorrência: 28 de maio 2019
Allianz
29 de maio 2019
Acusamos a receção da S/comunicação a qual desde já agradecemos.
Informamos que foi registada internamente reclamação, tendo a mesma sido encaminhada para os serviços competentes.
Voltaremos ao seu contacto direto dentro dos prazos estabelecidos.
Com os nossos melhores cumprimentos

Allianz Portugal
Allianz
12 de junho 2019
Informamos que foi nesta data enviada resposta para a S/exposição.
Com os nossos cumprimentos
Allianz Portugal
Allianz
24 de novembro 2021
Caro/a Cliente,

Antes de mais, gostaríamos de agradecer a sua comunicação.

No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida. Caso tenha alguma questão, poderá contactar-nos através do email info@allianz.pt.

Até breve,
Allianz
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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