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100%
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16,4%
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Allianz - Franquia indevida

Resolvida
2/10
Maria Reis
Maria Reis apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2019

Sou lesada num processo de danos por água e a companhia de seguros da minha vizinha (casa causadora dos danos), companhia de seguros Allianz, aplicou-me franquia a mim que já sou lesada! Levou cerca de 7 meses a resolver a questão, assumiu a culpa mas deduz-me franquia ao valor pago? Não contratei nenhum seguro com esta companhia e seguramente não o farei.

Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2019
Allianz
18 de fevereiro 2019
Acusamos a receção da S/comunicação a qual desde já agradecemos.
Informamos que foi registada internamente reclamação, tendo a mesma sido encaminhada para os serviços competentes.
Voltaremos ao seu contacto direto dentro dos prazos estabelecidos.
Com os nossos melhores cumprimentos

Allianz Portugal
Allianz
28 de fevereiro 2019
Informamos que foi nesta data enviada resposta para a S/exposição.
Com os nossos cumprimentos
Allianz Portugal
Maria Reis
4 de fevereiro 2021
Felizmente tenho um vizinho sensato que me devolveu o valor da franquia pois, também ele não achava correto ter de ser eu a suportar o valor, uma vez que era a parte lesada.
Maria Reis
Maria Reis avaliou a marca
4 de fevereiro 2021

Não gostei do tratamento/tempo de resposta

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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