Allianz

A situação ainda não está resolvida. É exatamente por estar em processo pendente de resolução de forma prolongada que foi feita a reclamação. Quando estiver efetivamente resolvida fecho a reclamação.

Penso que a seguradora está a tentar fugir às suas responsabilidades. Após reclamação pelo portal, a Allianz enviou um perito da NAOS à minha habitação, em que o mesmo confirmou os factos (valores cobrados sem consentimento, peritagens erradas e recusa de entrega de relatório(da Periplus) e orçamento dos procedimentos pela empresa CASA, má conduta e faltas de respeito por parte dos técnicos da CASA e ainda entraves e burocracias no pagamento aos técnicos contratados por mim, após meses de espera por uma resolução da parte da Allianz) e enviou-me os documentos para proceder a reclamação.
Após enviar a reclamação a Allianz focou a sua resposta em apenas um detalhe da reclamação (relativo a utilização de gás na deteção da fuga), sendo que quem me informou sobre a nocividade desse procedimento foi o próprio peritoda NAOS, mas ignorou totalmente todos os outros factos apresentados.
Prosseguirei com a queixa ativa enquanto a Allianz não assumir os seus erros e o pagamento total da despesa que eu tive na contratação dos técnicos externos que de forma célere e assertiva detetaram e contiveram corretamente a fuga, sem necessidade das demolições sugeridas pela empresa CASA e Periplus.

Penso que a seguradora está a tentar fugir às suas responsabilidades. Após reclamação pelo portal, a Allianz enviou um perito da NAOS à minha habitação, em que o mesmo confirmou os factos (valores cobrados sem consentimento, peritagens erradas e recusa de entrega de relatório(da Periplus) e orçamento dos procedimentos pela empresa CASA, má conduta e faltas de respeito por parte dos técnicos da CASA e ainda entraves e burocracias no pagamento aos técnicos contratados por mim, após meses de espera por uma resolução da parte da Allianz) e enviou-me os documentos para proceder a reclamação.
Após enviar a reclamação a Allianz focou a sua resposta em apenas um detalhe da reclamação (relativo a utilização de gás na deteção da fuga), sendo que quem me informou sobre a nocividade desse procedimento foi o próprio peritoda NAOS, mas ignorou totalmente todos os outros factos apresentados.
Prosseguirei com a queixa ativa enquanto a Allianz não assumir os seus erros e o pagamento total da despesa que eu tive na contratação dos técnicos externos que de forma célere e assertiva detetaram e contiveram corretamente a fuga, sem necessidade das demolições sugeridas pela empresa CASA e Periplus.

A situação ainda não está resolvida. É exatamente por estar em processo pendente de resolução de forma prolongada que foi feita a reclamação. Quando estiver efetivamente resolvida fecho a reclamação.