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Allianz Portugal S.A.

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Allianz - Incompetência

Sem resolução
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Mário João apresentou a reclamação

 



 



 




Sirvo-me do presente site para fazer a seguinte reclamação:



No dia 12 de Setembro de 2017 enviei um email pedindo a reabertura do processo relativo ao sinistro que tive na canalização com a ref. 151211362/610-6466 ao qual me foi respondido através de telefone que iria ser contactado por um perito,mas infelizmente passado quase três meses ainda não fui contactado.

No entanto,ainda tentei resolver o problema,ligando enumeras vezes para a vossa linha de apoio, onde me foi sempre dada a mesma resposta...que iria ser contactado por um perito. Até agora, porém,nada feito.Tenho este seguro desde 2000...já lá vão 17 anos, sempre paguei a tempo e horas e agora que precisei é que vejo o profissionalismo e eficácia do mesmo....uma vergonha...um total desrespeito e falta de consideração pelo cliente...só me resta entrar com as autoridades competentes e mudar de companhia.



 



 



 

21 Dez2017
Allianz adicionou uma resposta

Acusamos a receção da S/comunicação a qual desde já agradecemos.
Informamos que foi registada internamente reclamação, tendo a mesma sido encaminhada para os serviços competentes.
Voltaremos ao seu contacto direto dentro dos prazos estabelecidos.
Com os nossos melhores cumprimentos

Allianz Portugal

27 Dez2017
Allianz adicionou uma resposta

Informamos que foi hoje remetida resposta à S/exposição
Com os melhores cumprimentos
Allianz Portugal

Esta reclamação foi considerada como sem resolução

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