Allianz - Indemnização de um sinistro

No passado dia 06 de março participei um sinistro no qual contactei um técnico para fazer a reparação de uma caldeira que tinha se danificado com o mau tempo que se fez sentir na madrugada desse dia . Como tal abri o processo enviando um orçamento pedindo então uma indemnizar/reembolso da assistência em questão.
Em troca de e-mails faltava me o documento recibo comprovativo de pagamento o qual já facultei e até agora estou ainda à espera da indemnização em causa .
É de lamentar a quantidade de vezes que já disseram que “iriam colocar como urgente “ ou “ o gestor está a analisar “ .
Fiquei com um prejuízo enorme e só quero o que é meu de direito , pois se pagamos um serviço é para o fazer bem feito e atempadamente !
Espero então com isto que tomem ações para ter a minha situação de indemnização regularizada/concluída .