Allianz - Inflitração perpetuada no tempo

No dia 15 de Dezembro do ano de 2024, reparei que no apartamento que havia adquirido existia uma fuga oriunda do andar de cima, face ao exposto iniciei contatos com o condomínio para obter dados ou contatos do proprietário, com a finalidade resolver a situação. Foi apurado que o mesmo se encontra no estrangeiro e o imóvel se encontra alugado. Em conversa com o condomínio foi ativada a 24-01-2025 a apólice de seguro que cobre a parte comum do edifício e iniciado o processo nº 214652335. Até ao momento foram efectuadas duas vistorias por parte de uma empresa externa "Ruclapinta" uma a 15-01-2025 que concluiu que se tratava "de uma situação pontual" e outra a 07-03-2025 que concluiu que após "realizar novos testes de obturação às louças....começou a pingar" e depois "colocámos água só na caixa sifão e começou a pingar quase de imediato".
Face ao exposto encontro-me desde então a aguardar que a seguradora/perito se dignem a pronunciar-se relativamente ao que a meu ver se trata de uma situação urgente e evidente.
Cumpre salientar que após dois meses volvidos a situação tende a piorar diariamente.
Tem o meu agregado familiar que fazer a higiene pessoal em condições desumanas e degradantes vistas apenas em países de terceiro mundo uma vez que no centro da casa de banho tenho um balde e uma bacia para ampararem parte da água que cai do tecto.
Pela habitação propaga-se um cheiro nauseabundo a humidade e fezes.
Não dispomos de alternativa ou de outras instalações sanitárias.
Pelo chão da casa de banho propagam-se salpicos os quais pisamos e espalhamos por toda a casa aumentando exponencialmente o risco de infeções e doenças.
Por fim cumpre salientar que nós também somos clientes desta seguradora, porém, após todas estas peripécias estamos certos que vamos deixar de o ser muito em breve, graças ao tratamento de excelência de que estamos a ser alvo.