Allianz - Insatisfação

Venho por meio desta demostrar minha indignação pelo motivo de que o seguro Allianz do meu carro captiva 7 lugares matrícula 43fr62 que sofreu avaria e o carro de substituição oferecido é um carro pequeno de 5 lugares muito inferior ao que foi pago a seguradora Allians , li o contrato que não especifica nada e que também não diz que o carro reserva seria um pequeno. Penso que o justo seria um carro de igualdade de condições pois são 7 pessoas da mesma família a utilizar a viatura. Esse detalhe que a seguradora omite pode custar caro a sua reputação logo que não atende em condições de igualdade so segurado.
A atendente que foi informada por mim em ligações telefônicas negou o carro de 7 lugares e ainda perguntou se eu queria cancelar o pedido do carro reserva. Achei um petulância e falta de postura de uma pessoa que está pra me atender bem.