Performance da Marca

78.0

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

95,9%

Média das Avaliações

23,7%

Taxa de Retenção de Clientes

15,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Companhias de Seguros

1 Allianz 78

2 Lusitania Seguros 74.8

3 Ageas Seguros 74.6

Allianz Portugal S.A.

Acompanhamos os nossos Clientes em todos os momentos das suas vidas. É esta a forma de estar da Allianz Portugal desde 1999.
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Allianz - Não encaminhamento

Vitor Carrapatoso apresentou a reclamação

2 de dezembro 2022

Venho reclamar da seguinte comunicação que fiz à seguradora allianz, tendo anexado a mesma, como ficheiro "reclamação custas adicionais allianz.pdf.
Recebi resposta à minha solicitação, do qual negaram terem responsabilidades, descartando-as sem mais qualquer ajuda em uma "frase feita".
Aguardo apreciação pela entidade reguladora do sector.
Guardei para no futuro, para nem sequer ponderar a ter em questão esta seguradora.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 2 de dezembro 2022

Allianz

2 de dezembro 2022

Caro/a Cliente,

Recebemos a sua comunicação, a qual desde já agradecemos.

Entraremos em contacto consigo brevemente.

Até breve,
Allianz

Allianz

5 de dezembro 2022

Caro/a Cliente,

Verificamos que a situação que nos comunica está a ser acompanhada através de outra(s) entidades(s) oficiais pelo que, não daremos seguimento à reclamação por esta via.

Caso tenha mais alguma questão, poderá contactar-nos através do email info@allianz.pt.

Até breve,
Allianz

Vitor Carrapatoso avaliou a marca

14 de dezembro 2022

não me indemnizaram pelos custos relativos às deslocações e portagens que gastei para me deslocar aquando da reparação da minha viatura

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador