Performance da Marca

77.8

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

95,9%

Média das Avaliações

23,2%

Taxa de Retenção de Clientes

14%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Companhias de Seguros

1 Allianz 77.8

2 Lusitania Seguros 74.1

3 Ageas Seguros 73.8

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Allianz - Ninguém responde do seguro desde julho

Rui Nunes apresentou a reclamação

30 de agosto 2018

Exmo Seguro e Mediador,

O perito já esteve no imóvel para inspecção e disse que iria ser enviado um email que desde a inspecção ainda não recebi.

Relembro que o perito foi ao imóvel porque tive eu de fazer vários contactos e emails já que da parte do seguro é mediador o apoio foi ZERO.

ALGUM FEEDBACK?
Existe alguém competente nesse seguro que possa dar algum feedback real e em tempo útil?

Nunca observei tal incompetência.

Há espera desde 19 Julho.

Data de ocorrência: 30 de agosto 2018

Allianz

31 de agosto 2018

Exmº(ª) Sr(ª)

Informamos que foi hoje enviada resposta às questões colocadas.

Com os melhores cumprimentos

Allianz Portugal

Rui Nunes

24 de setembro 2018

Documentos enviados em 03SET18 e ate hoje nao obtive nenhuma resposta.
Ja foram enviados varios email ma nunca obtive qulquer resposta.

Ou o seguro ja fechou as portas ou nao entendo que se passa.

Que pessimo servico esta companhia tem.....

Allianz

24 de setembro 2018

Informamos que registámos nova ocorrência. Voltaremos ao S/contacto logo que possível
Cumprimentos
Allianz Portugal

Rui Nunes

2 de outubro 2018

Exmo Seguro,

E normal ter enviado os documentos em 03SET18 e ate ao momento nao obter qualquer resposta desse seguro ?
Existe alguem que possa fornecer uma resposta credivel.

Agardeco resposta URGENTE porque a demora da vossa parte so demonstra total desrespeito.
Irei hoje tambem contudo fazer uma exposicao a adminitracao desse seguro pela maneira destruturada como conduzem este processo.

Allianz

3 de outubro 2018

Informamos que já foi enviada resposta à S/exposição
Cumprimentos
Allianz Portugal

Rui Nunes avaliou a marca

9 de maio 2019

Pessimo servico prestado.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador