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Allianz Portugal S.A.

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Allianz - Pagamento seguro dental quando o mesmo já estava terminado

Resolvida
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Catia apresentou a reclamação

Boa noite
Fiz um seguro de saúde dental a qual me foi dito q a primeira mensalidade seria de 8,€ e qq coisa
Valor não foi retirado com dinheiro que havia na conta e foi cancelada a apólice sem qualquer aviso prévio ao cliente
Isto no mes de agosto
Qual n é o meu espanto qd verifico q tiraram quase 12€ da conta já com a apólice cancelada
Enviei email conforme me informaram não linha apoio, e até agora nada, já vai há quase 1 semana
Fico indignada pq tiram dinheiro de uma apólice cancelada mas enquanto ativa n foi retirado
11 Set2018
Allianz adicionou uma resposta

Acusamos a receção da S/comunicação a qual desde já agradecemos.
Informamos que foi registada internamente reclamação, tendo a mesma sido encaminhada para os serviços competentes.
Voltaremos ao seu contacto direto dentro dos prazos estabelecidos.
Com os nossos melhores cumprimentos

Allianz Portugal

14 Set2018
Catia adicionou uma resposta

Boa tarde
Continuo a aguardar resposta
Ainda por cima ontem liguei para a vossa linha de apoio e o atendente ainda se riu ao ler a minha reclamação
Inadmissível!!!

21 Set2018
Allianz adicionou uma resposta

Exmª Srª

Informamos que foi já enviada resposta à S/reclamação.

Com os melhores cumprimentos

Allianz Portugal

27 Set2018
Catia adicionou uma resposta

Boa tarde
Foi me enviado e-mail a dizer q me ia ser creditado o valor
Isto há uma semana
Até a data ainda não vi qualquer reembolso!!!

10 Dez2018
Catia alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida

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