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Allianz - Prémio do seguro cobrado em duplicado

Resolvida
Anabela Costa
Anabela Costa apresentou a reclamação
15 de setembro 2014

No passado dia 20-08-2014 o meu pai efectou o pagamentos das apólices de seguro dos seus dois veiculos automóveis por Multibanco, e no dia 22-08-2014 as mesmas foram-lhe debitadas novamente na sua conta à ordem.

Os meus pais já telefonaram por várias vezes para a companhia de seguros a expor o sucedido e a solicitar o reembolso dos prémios de seguro pagos em duplicado (pois para a carteira dos meus pais ainda é um valor significante, que lhes faz falta para fazer face ao dia-a-dia) mas a resposta da seguradora é sempre a mesma: "que vão pagar amanhã";

Os meus pais já enviaram também vários mas ninguem da seguradora se dignou a responder.

Venho por isso, aqui expor o meu desagrado e descontentamento para com esta companhia de seguros.

Pois já andam á cerca de 1 mês para fazerem um simples estorno de uma transferencia bancária, cobrada indevidamente por eles. O que demonstra a qualidade de serviço que prestam aos seus clientes.

Data de ocorrência: 15 de setembro 2014
Allianz
24 de novembro 2021
Caro/a Cliente,

Antes de mais, gostaríamos de agradecer a sua comunicação.

No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida. Caso tenha alguma questão, poderá contactar-nos através do email info@allianz.pt.

Até breve,
Allianz
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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