Allianz - Reembolso de despesas médicas

A minha filha necessitou de asssistência médica durante uma viagem de estudo que efectuou ao Chile e depois de uma consulta médica na Bolívia. O incidente foi comunicado por mim à mediadora da companhia no dia 18 de Outubro e depois directamente à Allianz em 23 de Outubro, pois a minha filha não tinha possibilidade de fazer desses países comunicações internacionais. Uma cópia da factura detalhada da Vodafone na qual está registado o nº da Allianz já foi entregue à companhia para justificar a comunicação. Os comprovativos das despesas já foram entregues à companhia. Até agora, porém, a Allianz não procedeu ao seu reembolso. As despesas totalizaram 217630 pesos chilenos (uns 261 €) e 237 bolivianos (cerca de 28€). O atraso no reembolso não tem justificação e deve ser feito de imediato.