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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
91,4%
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27,2%
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22,7%
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Allianz - Reparação de vidro e placa

Resolvida
1/10
Hamza safdar
Hamza safdar apresentou a reclamação
20 de março 2025
Referente a uma fissura no vidro da janela e a posteriori uma racha na placa do fogão, ás quais foram feitas reclamações previas que não foram atendidas. Em ambos os casos a entidade afirmou cobrir quaisquer custos desde que o sujeito apresenta-se recibo do serviço prestado (a qual o proprio se responsabilizava de procurar). Na peritagem da placa o vosso representante aumentou o tamanho da racha causando mais danos ao material. A qualquer uma destas questões não foi apresentada uma resolução por parte da entidade responsável.
Data de ocorrência: 20 de março 2025
Allianz
20 de março 2025
Caro/a Cliente,

Recebemos a sua comunicação, a qual desde já agradecemos.

Entraremos em contacto consigo brevemente.

Cumprimentos,
Allianz
Allianz
25 de março 2025
Caro/a Cliente,

Lamentamos não ter podido corresponder à sua pretensão.

Caso deseje que seja efetuada uma nova análise à situação exposta, poderá recorrer ao Provedor do Cliente através do email provedordocliente@allianz.pt

Contudo, tendo nós já transmitido a nossa tomada de posição, não daremos seguimento ao exposto através Portal da Queixa.

Cumprimentos,
Allianz
Hamza safdar
2 de abril 2025
Ainda nao foi resolvodo
Hamza safdar
2 de abril 2025
Aknda nao foi resolvido
Allianz
2 de abril 2025
Caro/a Cliente,

Lamentamos não ter podido corresponder à sua pretensão.

Reiteramos que, caso deseje que seja efetuada uma nova análise à situação exposta, poderá recorrer ao Provedor do Cliente através do email provedordocliente@allianz.pt

Contudo, tendo nós já transmitido a nossa tomada de posiçãoem 19/03/2025. não daremos seguimento ao exposto através do Portal da Queixa.

Cumprimentos,
Allianz
Hamza safdar
5 de abril 2025
Ainda nao foi resolvido nada nao sei como estas marcas brincao com clientes esto pagar seguro todos meses tudo em dia eu quero solucao
Allianz
7 de abril 2025
Caro/a Cliente,

Lamentamos não ter podido corresponder à sua pretensão.

Tendo nós já transmitido a nossa tomada de posição via e-mail em 19/03/20205, não daremos seguimento ao exposto através do Portal da Queixa.

Reiteramos que, caso deseje que seja efetuada uma nova análise à situação exposta, poderá recorrer ao Provedor do Cliente através do email provedordocliente@allianz.pt ou acionar os meios legais ao seu dispor.


Cumprimentos,
Allianz
Hamza safdar
Hamza safdar avaliou a marca
2 de abril 2025

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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