Performance da Marca

78.0

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

95,9%

Média das Avaliações

23,7%

Taxa de Retenção de Clientes

15,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Companhias de Seguros

1 Allianz 78

2 Lusitania Seguros 75.1

3 Ageas Seguros 74.7

Allianz Portugal S.A.

Acompanhamos os nossos Clientes em todos os momentos das suas vidas. É esta a forma de estar da Allianz Portugal desde 1999.
213 108 300
Chamada para a rede fixa nacional
R Andrade Corvo 32
1050-122 Lisboa
funcional.reclamacoesccc@allianz.pt

Allianz - Seguro de viagem Multiviagens Premium

Maria Lima apresentou a reclamação

17 de janeiro 2019

Acionei apólice com o número B2CPT1000000584, produto da Allianz — Multiviagens Premium — para o período de 26 Novembro de 2017 até 05 de Agosto de 2018. Estadia que decorreu no Chile por trabalho e motivos profissionais.
Para minha surpresa a Allianz não quis assumir a responsabilidade de uma urgência de saúde no Chile, sendo que a apólice que acionei garantia esse suporte. Desejo que as responsabilidades sejam assumidas pela apólice que contratei. O número do processo em questão é E03/700152.

Data de ocorrência: 17 de janeiro 2019

Allianz

18 de janeiro 2019

Informamos que este tipo de Seguros não são da Allianz Portugal mas sim da AWP. Deverá enviar a S/reclamação para: gestao.reclamacoes@allianz-assistance.pt

Cumprimentos
Allianz Portugal

Maria Lima avaliou a marca

18 de janeiro 2019

Nova reclamação criada no portal da queixa.

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida