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Allianz - Sinistro 158115062/5703337

Resolvida
Nélson Alberto
Nélson Alberto apresentou a reclamação
16 de setembro 2018

No seguimento da vossa resposta, dos vários danos materiais, venho pela presente para informar que da análise aos elementos do processo, o auto de ocorrência (auto de ocorrência da policia), está escrito os meus danos materiais, o que vocês me respondem a dizer que não está nada escrito.
Mais informo que em anexo estão as provas do que estou a afirmar.
Além disso, gostava de saber o porque de me terem respondido que não estava escrito.
Os senhores no dia 24/07/2018, me terem feito uma peritagem de avaliação de danos, e no dia 30 do mesmo mês, o mesmo perito, ter-me feito por ordem do gestor do processo, uma contra-proposta de 10% de desvalorização pela qual eu recusei (em anexo as provas).
Os senhores além da demora que tiveram, e que só vieram ter comigo por ter sido eu a telefonar e reclamar, após 5 semanas do acidente.
Além de todos os danos que tive, eu tive que de imediato comprar os óculos de ver (bem de 1ª necessidade), e até hoje não fui reembolsado do mesmo, que me está a fazer falta para o meu agregado familiar, o que significa que psicologicamente estou muito mal, por estar a ser tratado da vossa parte assim.

Agradeço a vossa resposta por escrito, o mais breve possível.
Atentamente
Nélson Alberto.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 16 de setembro 2018
Allianz
18 de setembro 2018
Exmº Sr

Acusamos a receção da S/comunicação, a qual desde já agradecemos.
Informamos que foi registada, internamente, reclamação, tendo a mesma sido encaminhada para análise da área competente.
Voltaremos ao S/contacto direto, dentro dos prazos estabelecidos.

Gestão de Reclamações
Allianz Portugal
Allianz
24 de setembro 2018
Informamos que foi dada nesta data resposta à S/exposição.
Com os nossos cumprimentos
Allianz Portugal
Nélson Alberto
22 de outubro 2018
bom dia
mas uma vez venho reclamar o que ando a reclamar a mais de 4 meses
faz amanha mais 30 dias que me pedirao desculpa do lapso da resposta que me derao e que iriao resolver rapidamente
até hoje nada mais me foi resolvido e pago
se nao sao competentes a resolver a situaçao deixem trabalhar que o seja e dignifiquem a empresa que trabalhao
nao atribuao culpa ao gabinete de peritagem
o mesmo fez o trabalho dele e bem feito
se a vpça intençao sera vencer pelo cansaço percao essa ideia
pois foi feito o pedido de apoio juridico da minha companhia de seguros e sera feito a reclamaçao a voças ex via judicial a fim de ser reencercido em tudo que estraguei no sinistro assim como todos os danos causados por voça causa no meu seio familiar e psicologicos
pois a minha filha começou a escola e o pai nao tinha dinheiro pra comprar as coisas que a criança precisava e dado a isso estou com problemas com a minha mulher
o que significa que ando em baixo por falta de competencia proficional de voça parte
Nélson Alberto
27 de outubro 2018
bom dia
mas uma vez venho reclamar o que ando a reclamar a mais de 4 meses
faz amanha mais 30 dias que me pedirao desculpa do lapso da resposta que me derao e que iriao resolver rapidamente
até hoje nada mais me foi resolvido e pago
se nao sao competentes a resolver a situaçao deixem trabalhar que o seja e dignifiquem a empresa que trabalhao
nao atribuao culpa ao gabinete de peritagem
o mesmo fez o trabalho dele e bem feito
se a vpça intençao sera vencer pelo cansaço percao essa ideia
pois foi feito o pedido de apoio juridico da minha companhia de seguros e sera feito a reclamaçao a voças ex via judicial a fim de ser reencercido em tudo que estraguei no sinistro assim como todos os danos causados por voça causa no meu seio familiar e psicologicos
pois a minha filha começou a escola e o pai nao tinha dinheiro pra comprar as coisas que a criança precisava e dado a isso estou com problemas com a minha mulher
o que significa que ando em baixo por falta de competencia proficional de voça parte
Allianz
24 de novembro 2021
Caro/a Cliente,

Antes de mais, gostaríamos de agradecer a sua comunicação.

No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida. Caso tenha alguma questão, poderá contactar-nos através do email info@allianz.pt.

Até breve,
Allianz
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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