Estou há 3 semanas a aguardar a aprovação de cirurgia com laser para o meu marido para o Hospital da Luz-Clínica Parque dos Poetas. Após esse período, fui informada pela Clínica que a provação não chegou correcta.Tentei diversas vezes telefonicamente, saber da situação, uma vez que estava já remarcada a sua cirurgia com um intervalo de uma semana e esta última para o dia 25/06/18. Informaram-me telefonicamente que poderia manter o dia da mesma, porque nesse dia era garantida a informação da sua aprovação. Tenho tentado todos os dias conhecer a situação para regularizar a situação com a clínica e dizem não ter prazo para resposta.
Trabalho com a marca Allianz Seguros há alguns anos, com diversos ramos de seguros, sem que tivesse necessidade de recorrer a qualquer serviço de coberturas, por essa razão, não tinha nenhuma experiência sobre o seu funcionamento. depois de diversas dificuldades sentidas para o caso apontado na queixa. Após exposição no vosso portal o assunto a tratar foi directamente à pessoa indicada, que muito prontamente colaborou. Senti-me apoiada e recomendarei a marca.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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