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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,9%
Média das Avaliações
23,8%
Taxa de Retenção de Clientes
16,4%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Allianz - Vosso processo 153006961/530-3359 - ramo 1231 - sinistro de 13/10/2017

Resolvida
Agostinho Manuel Duarte Seixas
Agostinho Seixas apresentou a reclamação
8 de março 2020
Não tendo obtido qualquer resposta aos inúmeros email´s enviados, solicito que nos atribuam o valor correcto referente aos dois dias de paralisação da nossa viatura matricula 61-SZ-95, sendo que a mesma assegura dois turnos laborativos e conforme tabela de valores mínimos de paralisação.
No dia 08 de Janeiro de 2019, recepcionamos o Cheque 8755538555 do Banco BPI, com data de 27/12/2018, o qual não foi sacado e já não se encontra válido devido à sua validade máxima de 6 meses, sendo que não aceitamos o valor do mesmo como indeminização.
Desse modo solicitamos que regularizem o valor em falta.

Com os Melhores Cumprimentos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de março 2020
Allianz
9 de março 2020
Acusamos a receção da S/comunicação a qual desde já agradecemos.
Informamos que foi registada internamente reclamação, tendo a mesma sido encaminhada para os serviços competentes.
Voltaremos ao seu contacto direto dentro dos prazos estabelecidos.
Com os nossos melhores cumprimentos

Allianz Portugal
Allianz
11 de março 2020
informamos que foi nesta data enviada resposta para a S/exposição.
Com os nossos cumprimentos
Allianz Portugal
Agostinho Seixas
28 de março 2020
Depois de 20 dias decorridos, ainda não recebi nenhuma comunicação. Processo encontra-se ainda sem resolução.
Lamentável!
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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