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Allmat - Incompetência e falta de profissionalismo

Sem resolução
1/10
Sérgio Gomes
Sérgio Gomes apresentou a reclamação
1 de agosto 2024
Pior experiência da minha vida na compra e instalação de uma cozinha.
Desde nem saberem tirar medidas até colocarem coisas que nunca pedi só porque eram muito mais baratas e de pior qualidade até ter ficado com um canto mágico que nem sequer dá para abrir na totalidade e ter ficado com uma pedra que não foi a minha escolha de forma a não ter de esperar mais meses pela que escolhi.
Total inflexibilidade e compreensão por todo o atraso que tiveram nem ao saber que eu tenho 2 crianças e uma casa sem cozinha durante semanas.
Nem mostraram qualquer disponibilidade para corrigir os erros que cometeram nem reverem o valor absurdo cobrado por um serviço que não prestaram.

Nem mais um parafuso compro neste "estabelecimento"
Não aconselho em nada. E atenção que mudaram de nome provavelmente pela quantidade de problemas que deveriam estar a ter do mesmo género.

Fujam!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de agosto 2023
Allmat
1 de agosto 2024
Boa tarde,

No seguimento da vossa publicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção, somos a solicitar que nos remeta o número de cliente, ou nome, ou fatura, para que possamos identificar a respetiva obra. Sem qualquer um destes elementos não conseguimos identificar o processo nem dar seguimento a este assunto.

Antecipadamente gratos.

Allmat.
Sérgio Gomes
1 de agosto 2024
faturas n.º 2695 e 3089.
Allmat
1 de agosto 2024
Boa tarde,

Qual o ano a que se refere?
Sérgio Gomes
1 de agosto 2024
As faturas são de Julho 22
Allmat
2 de agosto 2024
Bom dia,

Após análise ao seu processo, informo que a 30/07/2022, foi redigido um e-mail diretamente para si, a prestar todos os esclarecimentos sobre a sua situação, pelo que consideramos que o processo se encontra concluído.

Relativamente à afirmação de mudança de nome, informamos que o nome fiscal mantem-se o mesmo, apenas desenvolvemos uma marca pessoal de seu nome "Allmat", mantendo-se tudo o resto.
Sérgio Gomes
2 de agosto 2024
A questão é que não ficou nada resolvido, pois não assumiram nenhuma culpa em todos os erros que fizeram ao longo do interminável processo nem tiveram qualquer compensação ao vosso cliente, portanto é impossível que esta situação esteja conlcuida ou resolvida.
Sérgio Gomes
Sérgio Gomes avaliou a marca
16 de setembro 2024

Pior serviço do género que alguma vez tive. Jamais recomendaria a marca a quem quer fosse. Incomeptência durante a toda a obra e o serviço de atendimento ao cliente péssimo, sem qualquer preocupação pelos seus clientes.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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