ALM Oftalmolaser - Péssimo atendimento pelas rececionistas e mau acompanhamento ao doente por parte do dr.

Péssimo atendimento pelas rececionistas e mau acompanhamento clínico por parte do Oftalmologista Dr. (*). Fui a consulta nesta clínica a 01 de Fevereiro e atendido pelo Dr. (*), apenas mudança de lentes para tensão ocular nos valores de 23 e 24. Efetuei exame complementar designado por OCT para análise do nervo óptico e descartar o diagnóstico de glaucoma ocular, isto a 5 de Fevereiro. A tensão ocular continuava a subir, 24-25. Não me passou qualquer mediação porque nesta situação seria para utilizar no resto da minha vida..
Passados 3 dias tensão não diminui e atinge valores de 26, tendo eu que ser conduzido de urgência pelo meu centro de saúde para o HGO. Liguei para o consultório e a rececionista extremamente antipática, de seu nome (**), referiu que iria contatar o oftalmologista por whatsapp para dar uma resposta sobre as queixas que estava a apresentar. Ligou mais tarde a pedir-me para acalmar e que iria marcar mais uma consulta, quando na primeira consulta tudo já poderia ter sido resolvido. Mais uma consulta €35, forma de sacar mais dinheiro ao paciente. A minha mulher enviou posteriormente e-mail explicativo do sucedido a pedir o contato do oftalmogista porque não havia feedback nenhum. A Sra. recepcionista (**), que pelos vistos gosta de se substituir em médica oftalmogista com os pareceres clínicos ridículos dados por telefone, indicou à minha esposa que iria novamente contatar o bendito do Dr. (*) para saber o que fazer. Cheguei à atingir valores de tensão ocular de 27...E nada!! A Sra. Recepcionista (**), embrulhou-se toda e enganou -se no reencaminhamento do mail da minha esposa para o médico em assunto. Sou obrigado a voltar novamente a consulta de urgência de oftalmologia no HGO e foram-me receitadas gotas para baixar a tensão..Seria o lógico e óbvio neste caso que eu apresentava. Está clínica em Almada não tem estrutura clínica nem staff administrativo e Front Office capaz de cuidar de um doente. Desaconselho vivamente as consultas neste espaço médico.

Ainda não obtive qualquer resposta ou contacto por parte da clinica dentária ALM Oftalmolaser em Almada.

Não há qualquer tipo de resposta à minha reclamação por parte da clínica em assunto..

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