ALM Oftalmolaser
ALM Oftalmolaser
Performance da Marca
1.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Oculistas
2 Óptica24 54.5
...
ALM Oftalmolaser1.5
  • 213 838 560
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Dr. Nicolau Bettencourt, 39
    1050-078 Lisboa
  • alm.omc@alm.pt
Esta é a sua empresa? Clique aqui

ALM Oftalmolaser - Tratamento oftalmológico abusador

Sem resolução
1/10
paula matos
paula matos apresentou a reclamação
20 de janeiro 2022
1. No dia 05/01 a minha filha menor Susana Matos Augusto comparecei a uma consulta de oftalmologia com a Dra Manuela Cidade por estar a ver uma mancha preta.
2. A Dra Manuela pediu um exame com urgência a fazer numa Clinica da mesma organização em Lisbo. Marcou de imediato o exame para o dia 07/01 para o Dr. Collaço.
3. No dia 07 estivemos na Clinica em Lisboa para fazer o exame. Afinal seria necessário outro exame que foi feito de imediato, e os resultados ficaram logo disponiveis tendo o Dr Collaço receitado logo um antibiotico por se tratar d euma infeccão ocular interna. Ordenou ainda que logo que terminasse o antibiotico fosse mostrar à Dra Manuela os exames e uma análises urgentes que entretanto receitou.
4.. Pela consulta, pelos exames oftalmologicos e pelas análises efetuei o pagamentos de 478€.
5. Na passada 4ºf, dia 19/01 , já em posse dos resultados das análises e apos ter terminado o antibiótico, a minha filha de 16 anos deslocou-se á Clinica em Almada á hora de almoço conforme tinha sido instruida pela Dra Manuela Cidade, de modo a mostrar os exames EXTREMAMENTE URGENTES e o RESULTADO DAS ANÁLISES EXTRAMENTE URGENTES.
6. Passado mais de 1h e após ter faltado a um teste na Escola para poder tratar do assunto da sua infeccção ocular extremamente urgente, não chegou a falar cvom a Dra manuela Cidade e foi informada pela receção para marcar consulta para quando pudesse para a Dra poder ver as nalises e poder delinear o tratamento.
7. Portanto, ficámos sem saber da gravidade da situação, sem saber se teria que tomar mais antibiotico ou não .
8. A extrema urgencia dos exames e das analises esfumou-se num instante.
9. Penso que com a saude, com a preocupação e com o dinheiro das pessoas não se brinca.
10. Fizemos os excames logo na hora, bem como as nalises numa clinica provada devido a urgenmcia, manmdfam ir mostrar e nem sequer atendem o doente e mandam marcar consulta para outra data.
11. NAO SE FAZ.
12. Muito obrigada.
13. Infortmo que enviei para o mail da Clinica e que irei colocar no Livro de Reclamações da mesm aesta postutra indecente e abusadpora por parte dos supostos profissionais de saude que lif«dam cvom os doentes como se de bonecos se tratassem.

sa Clinica para mostrar as analises e os exames no próximo dia 19/01 – 5ªf - conforme ordens da Dra Manuela e do Dr Collaço, venho enviar as analises por esta via sendo que os exames estarão seguramente na ficha dela uma vez que foram efetuados na vossa clinica de Lisboa.
Data de ocorrência: 19 de janeiro 2022
paula matos
3 de fevereiro 2022
Bom dia,
Continuo a aguardar que me enviem os 2 exames oftalmológicos que fiz e paguei.
Obrigada
paula matos
paula matos avaliou a marca
5 de junho 2023

nao resolveram o prblema e só mandaram fazer exames carissimos aos quais nao deram seguimento.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.