Alma Veterinária
Alma Veterinária
Performance da Marca
14.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
4%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Alma Veterinária, Lda

Alma Veterinária - Tratamento interrompido por parte da clínica veterinária

Aguarda resposta
Maria José Nunes Barreto Borges
Maria Borges apresentou a reclamação
10 de junho 2024
Passei por um processo desagradável com a AniCura Alma Veterinária do Cacém, a qual recebeu esta minha carta que vos envio e de resposta me enviou:
O relatório do médico, prescrição e aconselhou-me a procurar um veterinário em Odivelas....que como é lógico expliquei que tinha procurado uma clínica em Sintra pois... sou de Sintra.
Nunca até hoje me explicaram porque o meu cão interrompeu os tratamentos, por quanto tempo seria e nunca me devolveram o valor que lhes pedi, depois de 2 mails que já lhes enviei.
Também já apresentei esta informação à OMV (Ordem dos Médicos Veterinários)
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de maio 2024
Maria José Nunes Barreto Borges
Maria Borges está a aguardar resposta da marca
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