Almada Nicola
Almada Nicola
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
20%
Média das Avaliações
55%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Almada Nicola - Manuseamento indevido dos alimentos

Sem resolução
Daniela
Daniela apresentou a reclamação
30 de outubro 2020
Na manhã do dia 30 de Outubro de 2020, por volta das 8h30, fui tomar o pequeno-almoço ao café Nicola do Fórum Almada com o meu marido. Quando chegámos, demos conta de que a funcionária estava a fazer reposição de bolos sem luvas. Inclusive, tinha unhas de gel bastante compridas. Já não é a primeira vez que notamos esta situação. Já pedimos em outras duas outras ocasiões para terem mais cuidado com a forma como manuseavam os alimentos que nos estavam a servir (uma vez, uma funcionária, também com unhas de gel, estava a preparar o pão sem luvas, depois de tocar no multibanco e num pano de limpeza comum; em outra ocasião, tivemos de pedir a uma outra funcionária que nos servisse um pão em que não tivesse tocado com a mão sem luva, também depois de ter mexido em outros objectos, como o ecrã táctil e o multibanco). Consideramos que esta situação revela falta de brio e de consideração pelo consumidor, o que é lamentável, pois coloca em causa toda a restante prestação que avaliamos de forma positiva. Em resumo, recomendamos o uso de luvas descartáveis, sobretudo quando as funcionárias possuem unhas de gel (também pouco recomendável, sabendo-se que podem partir-se ou acumular resíduos). Obrigada.
Data de ocorrência: 30 de outubro 2020
Daniela
18 de dezembro 2020
Continua por resolver.
Daniela
6 de janeiro 2021
Aguardando...
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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