Como outros casos reportados, venho por este meio apresentar a minha reclamação contra a empresa Alterar titular.
Pesquisei "alterar titular EDP", pois queria alterar a titularidade de um contrato. O primeiro site que apareceu (com o SÍMBOLO DA EDP), pedia a respota a um formulário de alteração, e em todo o processo pensei se tratar da empresa EDP. Forneci todos os dados e no final solicitam pagamento de 54,00€ no dia 1 de setembro. Quando me apercebi da situação e liguei para a EDP (percebendo então que eles não cobram o serviço, nem estão afiliados à Alterar Titular), solicitei de imediato o cancelamento, reembolso do serviço dia 2 de setembro (não realizado) e anulação da utilização dos dados cedidos.
Mais, a EDP não cobra por mudar de titularidade, e o que esta empresa está a fazer é usar de modo malicioso o símbolo da EDP, para cobrar um serviço que a própria EDP não cobra nada!
Estas situações têm de ser denunciadas pois não só o serviço não foi feito como cobram por um serviço que as outras empresas fazem gratuitamente .
Mais, esta não é a primeira reclamação e não será a última.
Pois a empresa recusa-se a devolver o dinheiro de um serviço que eles não prestaram (e ainda estou a aguardar a fatura do suposto serviço).
Data de ocorrência: 1 de setembro 2022
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