Alterartitular.com - Reclamação de processo 5338

Olá Telma,
Obrigado por nos contactar.
Em relação à sua mensagem, o seu pedido de alteração de titularidade foi apresentado com sucesso no dia 10 de agosto, de acordo com as exigências da sua comercializadora, e a partir da documentação/informação que nos forneceu. E em momento algum recebemos qualquer notificação de erro de parte da empresa.
Após a sua reclamação, fomos informados de que tinha sido contactada solicitando-lhe um comprovativo para a utilização do imóvel (escritura, caderneta predial, contrato de arrendamento ou documento equivalente). Documentação que não forneceu, pelo que o seu processo não teria sido concluído.
No entanto, e excepcionalmente, reenviamos o seu pedido de alteração novamente a comercializadora. É importante que fique atenta ao seu email ou telefone, para que em caso de receber um contacto da comercializadora, o seu processo possa ser concluído.
Alterartitular.com ao abrigo do contrato de utilização, oferece o serviço de gestão e limita-se na apresentação do pedido de alteração do titular do contrato do fornecimento pretendido. E neste sentido, ao submeter o seu pedido de alteração para a empresa, cumprimos o nosso serviço para o qual nos contratou.
E certamente, não é necessário contratar os nossos serviços para realizar a alteração de titularidade. Em AlterarTitular.com disponibilizamos aos utilizadores uma pequena guia sobre como fazer os procedimentos por si mesmos.
Esperamos ter esclarecido todos os detalhes da sua consulta, e esperamos que esteja atenta através dos seus canais de contacto, para que o processo possa ser concluído.
Com os melhores cumprimentos.
Suporte Alterar Titular
AlterarTitular.com