Altoinfor - Máscaras falsas, sem devolução dinheiro

Fiz uma compra a esta empresa (Altoinfor.pt) de máscaras cirúrgicas, as quais me informaram que eram certificas e que poderiam ser comercializadas em Portugal, após uma visita dos inspetores da ASAE á minha loja concluiu-se que as mascaras não eram certificas, contactei a empresa onde comprei (Altoinfor) que me informou que afinal não tinham o certificado das mesmas.....
Pedi então a nota de crédito e recolha, quando me informaram que eu é que tinha de pagar os portes de devolução....após muitas tentativas lá me fizeram o crédito, mas a devolução do valor pago nem velo. Até hoje que aguardo a devolução do dinheiro pago por um produto (FALSO) vendido por esta empresa, Altoinfor.pt