Alvalade Mobile - Compra uma xbox one s

no passado dia Sexta feira comprei uma xbox one s nesta loja enviarem pelo ctt tudo muito chegou logo segunda feira pelo ctt tudo ok.
liguei consola esta funcionar mais ela começou fazer um barulho que parece um grilo nao liguei muito importante comecei ver youtube que isso era problema de fabrica .
foi sitie microsoft ao suporte tecnico dizerem isso nao era normal tao mandei email para loja para revolvem problema que tive resposta tinha ser cliente falar com microsoft agora acho estou meu direito loja revolvem problema e nao cliente volvem dinheiro mandei para garantia uma nova nao cliente
eu microsoft nao vai dar uma nova mais sim foi usada