Alvo Sucesso | Empower Up - Solicitei reembolso do pagamento mas até agora nunca recebi nada

Exmos. Srs.,

Em resposta aos e-mails que temos recebido da Vossa parte a informar que se encontra por devolver o valor de inscrição à Sra. Ana Catarina Almeida Matos, sugerimos que antecipadamente possa existir uma informação mais detalhada da parte de quem efectua as reclamações, antes de incomodarem e talvez mesmo mancharem o nome da empresas acusadas. A devolução já foi efectuada há bastante tempo, facto de que conseguiremos fazer prova, graças ao comprovativo de transferência do valor para a Sra. em questão. Já procedemos ao envio de um e-mail à pessoa considerada como "vitima" neste assunto, no entanto não obtivemos nenhuma resposta. O conteúdo do e-mail enviado ia no sentido de pedir desculpas e solicitar o NIB para verificarmos se tinha havido algum engano, pois tínhamos a certeza que este assunto já estaria resolvido. Até à presente data não recebemos nenhuma resposta da parte da Sra. Ana, pelo que assumimos que este repetitivo envio de e-mails sobre este assunto se trata apenas de uma questão técnica por o processo ainda não ter sido resolvido no vosso site. Por isso agradecemos que, depois de contactarem com a Sra. Ana Catarina Almeida Matos, para verificarem a veracidade da nossa resposta, assinalem o processo como concluído de maneira a não se verificar o envio de mais e-mails sobre este assunto. Caso seja necessário, enviaremos o comprovativo da transferência para o NIB que a Sra. Ana Catarina Almeida Matos nos forneceu para procedermos à devolução.

Estamos ao dispor para o que julguem necessário.

Atentamente