Amarsul

AMARSUL – Valorização e Tratamento de Resíduos Sólidos, S.A

Portal da Queixa
Marca do Mês
Agosto 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Tratamento de Resíduos Sólidos

Telefone: 800205674

Morada
Apartado 117 - EC Moita
2861-909 Moita

E-mail
geral@amarsul.pt

Website
http://www.amarsul.pt

Recomenda esta marca?

5
2

Partilhar esta página

Amarsul
Amarsul respondeu à reclamação de Moisés Fonseca
há 3 semanas
Em tratamento
Nova resposta
Amarsul

Amarsul - Servico feito em horas impróprias as 06h40 44-ic-12 onde pessoas estao descansando e viatura com barulho

Exmo. Senhor,

A matrícula mencionada não é da Amarsul, pelo que possivelmente seria do Município de Sesimbra, contudo, deverá encaminhar a sua exposição para o Município, para averiguação da situação descrita por si.

Poderá contactar o Município através do contacto 21 228 85 00 ou através do email balcao.unico@cm-sesimbra.pt

Cumprimentos,

Amarsul, S.A.

Amarsul
Amarsul respondeu à reclamação de ELVANS SANTOS
há 3 semanas
Resolvida
Nova resposta
Amarsul

Amarsul - Contentor cheio a mais de um mês

Exmo. Senhor,

Na sequencia da exposição efetuada no Portal da Queixa com o registo 44930220 e após análise dos serviços técnicos, a pedido da Área de Recolha Seletiva informamos que o este vidrão estava no terreno mas não estava na inserido na nossa basse de dados, pelo que já foi corrigida a situação e foi recolhido ontem, dia 27 de agosto.

Agradecemos o contacto e lamentamos eventuais transtornos que possamos ter causado.

Cumprimentos,

Amarsul, S.A.

Moisés Fonseca
Moisés Fonseca adicionou uma resposta na sua reclamação à marca Amarsul
há 1 mês
Em tratamento
Nova resposta
Amarsul

Amarsul - Servico feito em horas impróprias as 06h40 44-ic-12 onde pessoas estao descansando e viatura com barulho

Ainda ontem às 23h45 estiveram a carregar seja o que for fizeram um BARULHO que me acordou ao lançarem na viatura 08FH66 o entulho que m fez levantar nas horas proibidas da lei do silêncio que começa...

Amarsul
Amarsul respondeu à reclamação de Jorge teixeira
há 1 mês
Resolvida
Nova resposta
Amarsul

Amarsul - Levantamento de lixo

Exmo. Senhor,

Na sequencia da sua exposição e após verificação dos serviços técnicos da Área de Recolha Seletiva, informamos que as recolhas domésticas ocorrem a partir das 6h até às 23 horas, pelo que durante esse período a recolha é realizada.

Esperamos ter esclarecido a sua questão e agradecemos o seu contacto.

Cumprimentos,

Amarsul, S.A.

Amarsul
Amarsul respondeu à reclamação de Ricardo Almeda
há 1 mês
Em tratamento
Nova resposta
Amarsul

Amarsul - Muitos ecopontos num local de estacionamento, zona verde ficou uma zona de lixeira

Exmo. Senhor,

Na sequência do e-mail rececionado, após análise dos serviços técnicos da Área da Recolha Seletiva, de forma a respondermos assertivamente ao munícipe, solicitamos que identifique melhor o ponto de recolha. Entre a zona de Aires e o Bairro Padre Nabeto existem cerca de 70 pontos de deposição de resíduos recicláveis. Qual o ponto concretamente que o munícipe se refere?

Agradecemos o seu contributo, para que em conjunto possamos desenvolver a prestação de um serviço de qualidade.

Cumprimentos,

Amarsul, S.A.

Amarsul
Amarsul respondeu à reclamação de Moisés Fonseca
há 3 meses
Em tratamento
Nova resposta
Amarsul

Amarsul - Servico feito em horas impróprias as 06h40 44-ic-12 onde pessoas estao descansando e viatura com barulho

Exmo. Senhor,

Na sequência do e-mail rececionado, após análise dos serviços técnicos da Área da Recolha Seletiva, informamos que a AMARSUL está atualmente a funcionar em apenas 2 turnos, entre as 5h30m e as 14h e entre as 15h e as 24h, não recolhendo no período noturno para preservar o descanso da população. Estes turnos correspondem ao período de trabalho dos nossos colaboradores, pelo que o horário de recolha efetivo será sempre inferior, incluindo ainda o trajeto até aos ecopontos, o regresso à base, descarga das viaturas e respetiva limpeza.

Temos consciência que a recolha do vidro é a mais ruidosa, comparativamente com outros resíduos, nomeadamente nos primeiros contentores recolhidos de um circuito. No entanto, devido ao reduzido nº de vezes por ano em que um contentor de vidro necessita ser recolhido, aliado à possibilidade do mesmo ser recolhido num turno ou num horário diferente, julgamos que o impacto desta situação é diminuto. Ainda assim pedimos desculpa pelo incómodo que esta situação possa ter criado.

Agradecemos o seu contributo, para que em conjunto possamos desenvolver a prestação de um serviço de qualidade.

Cumprimentos,

Amarsul, S.A.

Carregar mais