Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
27,3%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Tratamento de Resíduos Sólidos
1 ERSUC 87.8
2 Tratolixo 76.1
3 Lipor 75.6
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Amarsul26
AMARSUL – Valorização e Tratamento de Resíduos Sólidos, S.A

Amarsul - Demasiado lixo junto dos contentores

Resolvida
9/10
Mário Rui Miranda Inácio
Mário Inácio apresentou a reclamação
11 de outubro 2020
Vivo na rua Armando José Fernandes - Charneca de Caparica e há demasiado tempo tenho visto uma enorme quantidade de lixo depositado no chão junto dos ecopontos. (fotos em anexo )
Este lixo permanece durante tantos dias no chão, que acaba por ser deslocado para cima dos carros que se encontram no estacionamento e para junto das janelas e portas dos prédios.

Agradecíamos que pudessem resolver esta questão. Talvez o melhor seria deslocar os ecopontos para outra zona mais afastada das habitações, uma vez que as próprias pessoas não respeitam nem horários nem proibição de depósito de lixo na via pública.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de outubro 2020
Amarsul
13 de outubro 2020
Exmo. Senhor,

Na sequência do e-mail rececionado, após análise dos serviços técnicos da Área da Recolha Seletiva, informamos que toda a zona envolvente à Urbanização Sol e Mar, constituída por vivendas, têm serviço de recolha Porta-a-Porta de resíduos quer de indiferenciados quer de recicláveis. A urbanização Sol e Mar tem apenas instalados 3 ecopontos, o da Rua Armando José Fernandes (AA0561), o da Rua Elisa Pedroso (AA0491) e o da Rua Ruy Coelho (AA0490). Os locais escolhidos , estão colocados , seguindo o critério, onde existiam contentores do município. A AMARSUL não tem qualquer poder fiscalizador nem é responsável pelos atos poucos cívicos e más práticas dos residentes.

Agradecemos o seu contributo, para que em conjunto possamos desenvolver a prestação de um serviço de qualidade.

Cumprimentos,

Amarsul, S.A.
Mário Rui Miranda Inácio
Mário Inácio avaliou a marca
15 de outubro 2020

Resposta rápida.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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