Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
33,3%
Tempo Médio de Resposta
27,3%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Tratamento de Resíduos Sólidos
1 ERSUC 87.8
2 Tratolixo 76.1
3 Lipor 75.6
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Amarsul26
AMARSUL – Valorização e Tratamento de Resíduos Sólidos, S.A

Amarsul - Levantamento de lixo

Resolvida
Jorge teixeira
Jorge teixeira apresentou a reclamação
6 de agosto 2020
Boa tarde , nos foram colocados varios caixotes para separamos o lixo e nos foi informado que todas as 5 feiras as 06 am seria o mesmo recolhido , o que acontece e que sao 18:40 e ate o momento continuamos com o lixo a nossa porta , nos conseguem explicar como e possivel que ate a data ainda tenhamos o lixo a porta .
Esta a començar a ser desagradavel , deixar a noite o nosso lixo e passar o dia todo a porta das nossas casas .
Por favor tenham um pouco de respeito pelas pessoas .
Na quinta feira passada tive tambem que ligar porque era 12h e ainda nao tinham passado
esta semana as 18:45 .
A minha pregunta e a seguinte a que horas tenho que colocar o nosso caixote na rua e aque horas voces vao passar, e so para nao deixar o mesmo o dia todo , e so por isso .
twentem nos ajudar com este tema .
Obrigado
J.M.C.T
Data de ocorrência: 6 de agosto 2020
Amarsul
7 de agosto 2020
Exmo. Senhor,

Na sequencia da sua exposição e após verificação dos serviços técnicos da Área de Recolha Seletiva, informamos que as recolhas domésticas ocorrem a partir das 6h até às 23 horas, pelo que durante esse período a recolha é realizada.

Esperamos ter esclarecido a sua questão e agradecemos o seu contacto.

Cumprimentos,

Amarsul, S.A.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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