Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,9%
Tempo Médio de Resposta
29,3%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Tratamento de Resíduos Sólidos
1 ERSUC 87.8
2 Tratolixo 76.1
3 Lipor 75.6
...
Amarsul27.2
AMARSUL – Valorização e Tratamento de Resíduos Sólidos, S.A

Amarsul - Recolha de plásticos e afins

Resolvida
7/10
Jose Manuel Rodrigues Lopes
Jose Lopes apresentou a reclamação
6 de março 2020
Na distribuição dos ecopontos aos munícipes neste caso o amarelo no interior da tampa tem a discrição de tudo o que se pode por no interior.
Há data de hoje este não foi recolhido e posto na tampa um autocolante que dizia que o que estava no interior não era o indicado para aquele caixote .
Eu a agradecia que se decidissem que o que escrevem na informação se é para cumprir ou está nas mãos do funcionário que executa o trabalho.
Data de ocorrência: 6 de março 2020
Amarsul
16 de março 2020
Exmo. Senhor,

Na sequência do e-mail rececionado e após análise dos serviços técnicos da Área da Recolha Seletiva, informamos que deve colocar no contentor amarelo ,única e exclusivamente o que está indicada nas regras de reciclagem. Os nossos funcionários só colocam /selam o contentor com um autocolante em anexo, após verificarem se existe algum produto que não respeite essas regras. Sugerimos que abra o contentor amarelo , retire os resíduos que não estão de acordo com a recolha dos recicláveis. Depois de voltar a colocar os resíduos em conformidade com as regras de reciclagem, deve colocar no exterior no dia da recolha estipulada, de acordo com o seu calendário.

Agradecemos o seu contributo, para que em conjunto possamos desenvolver a prestação de um serviço de qualidade.

Cumprimentos,

Amarsul, S.A.
Jose Manuel Rodrigues Lopes
Jose Lopes avaliou a marca
13 de dezembro 2020

Boa

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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