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Amazon Portugal - Encomenda não entregue e reclamação não aceite
Sem resolução
2/10
joana marques apresentou a reclamação
30 de março 2022
Bom dia. Fiz uma encomenda no dia 27 de novembro de 2021 para ser entregue em frança. Infelizmente essa encomenda nunca foi entregue. Entrei em contato com a Amazon, consegui depois de várias tentativas falar com alguém que percebesse português que me disse que ia tratar do caso. Passado algumas semanas e como não obtive resposta tentei ligar outra vez. Foi muito difícil encontrar quem falasse português e só depois de várias tentativas eu consegui. Mandei os dados tal como pedido, no entanto, a única resposta que obtive foi que já tinha ultrapassado o prazo de reclamação. No entanto quando inicie os contatos o prazo não tinha sido ultrapassado. A dificuldade em comunicar deve se ao facto de não ter sido atendida por alguém fluente em português
Data de ocorrência: 30 de março 2022
13 de abril 2022
Continuo a espera de uma resposta por parte da Amazon...
27 de abril 2022
Continuo a espera...
11 de maio 2022
Continuo a espera de uma resposta.... é inadmissível...
25 de maio 2022
Continuo a espera de uma resposta...
9 de junho 2022
Continuo a espera de uma resposta...
joana marques avaliou a marca
25 de agosto 2022
Se querem prestar serviço á Portugal, têm de ter atendimento (telefónico) em português.
Voltaria a fazer negócio? Não
2/10
Comentários
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