Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
20,7%
Tempo Médio de Resposta
7%
Taxa de Solução
21,9%
Média das Avaliações
44,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,6%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.8
2 Temu Portugal 55.9
...
Amazon25.6
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Amazon Portugal - Não devolveram meu dinheiro

Resolvida
10/10
Daniela Solís
Daniela Solís apresentou a reclamação
16 de janeiro 2022
Em Novembro, fiz uma encomenda pela Amazon Espanha. À chegada da encomenda a Portugal, os CTT não me notificaram e a encomenda foi devolvida à origem. Desde 9 de dezembro não tenho informações sobre onde está o pacote e eles não devolveram meu dinheiro.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de dezembro 2021
Daniela Solís
Daniela Solís avaliou a marca
17 de janeiro 2022

Obrigada!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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