Amazon Portugal
Amazon Portugal
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21%
Tempo Médio de Resposta
6,1%
Taxa de Solução
21,9%
Média das Avaliações
39%
Taxa de Retenção de Clientes
48,3%
Ranking na categoria
1 Joom 79.1
2 LightInTheBox 47.9
3 MiniIntheBox 35.8
...
Amazon Portugal24.6
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Amazon Portugal - Não devolveram meu dinheiro

Resolvida
10/10
Daniela Solís
Daniela Solís apresentou a reclamação
16 de janeiro 2022
Em Novembro, fiz uma encomenda pela Amazon Espanha. À chegada da encomenda a Portugal, os CTT não me notificaram e a encomenda foi devolvida à origem. Desde 9 de dezembro não tenho informações sobre onde está o pacote e eles não devolveram meu dinheiro.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de dezembro 2021
Daniela Solís
Daniela Solís avaliou a marca
17 de janeiro 2022

Obrigada!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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