Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,3%
Tempo Médio de Resposta
7,1%
Taxa de Solução
22,6%
Média das Avaliações
44,8%
Taxa de Retenção de Clientes
49,1%
Ranking na categoria
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Amazon Portugal - Reclamação de pagamento

Sem resolução
Isabel Sa
Isabel Sa apresentou a reclamação
22 de setembro 2022
Boa tarde, tenho Amazon prime e tiram me há anos dinheiro da conta todos os meses. Já tentei cancelar e dizem que enviam e mail para procedermos ao cancelamento e nunca enviaram. Estão há anos a levantar dinheiro da conta sem cancelar a minha subscrição. Eu não estou a fazer uso de nada e estou há anos a pagar um dinheirão todos os meses. Não é 30€ por ano é muito mais.
Agradeço que me resolvam esta situação. O meu número é telemóvel português 967887365
Data de ocorrência: 22 de setembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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